MHRS Randevusuna Üç Kez Gitmeyince Para Cezası mı Uygulanıyor?

Merkezi Hekim Randevu Sistemi, Türkiye'deki vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı sağlık kuruluşlarından randevu almasına yarayan bir sistem. Randevular MHRS internet sitesi, mobil uygulama ya da ALO 182 çağrı merkezi üzerinden alınabiliyor.

Sosyal medyada yapılan bir paylaşımda MHRS üzerinden alınan randevuya 3 kez gidilmemesi halinde kişilere para cezası uygulandığı öne sürüldü. İddiada yer alan görselde şu ifadeler yer alıyor:

“T.C. Sağlık Bakanlığı Hasta Hakları Yönetmeliği'nin 47. maddesi ve "Randevu Sisteminin Etkin Kullanımı Hakkında Genelge (2024/18)" uyarınca, son 6 ay içerisinde 3 veya daha fazla randevunuza gitmemeniz nedeniyle hesabınıza idari para cezası uygulanmıştır.”

İddia metninde, uygulandığı öne sürülen para cezasına dayanak olarak “T.C. Sağlık Bakanlığı Hasta Hakları Yönetmeliği’nin 47. maddesi” gösteriliyor. Fakat yönetmeliğin 47. maddesi, MHRS randevusuna gitmeyen hastalara uygulanacak bir para cezasından söz etmiyor. “Kamu Görevlisi Olmayan Personelin Sorumluluğu” başlığını taşıyan madde, hasta haklarının devlet memuru veya diğer kamu görevlisi olmayan personel tarafından ihlal edilmesi halinde uygulanabilecek disiplin, hukuki ve cezai yaptırımları düzenliyor. Yani bu madde hastaların randevuya gitmemesiyle değil, sağlık hizmeti sunan personelin hasta haklarını ihlal etmesiyle ilgili.

Benzer şikayetler kullanıcılar tarafından internet platformlarında da paylaşılmış. Bazı kullanıcılar, Google üzerinden “MHRS” araması yaptıklarında ilk sırada çıkan bağlantıya tıklayarak sahte bir siteye yönlendirildiklerini bu sitelerde randevuya gidilmediği için para cezası ödenmesi gerektiği söylenerek kart bilgilerinin istendiğini belirtiyor.

Bu tür sahte ceza uyarıları, resmî MHRS sayfasını taklit eden kötü niyetli siteler üzerinden gönderiliyor.  Özellikle mobil cihazlardan yapılan Google aramalarında, bu sahte siteler “sponsorlu reklam” olarak resmî MHRS sitesinin üzerinde yer alabiliyor. Arama sonucunda ilk sırada çıkan bağlantıya tıklayan kullanıcılar, sayfanın Sağlık Bakanlığı’na ait olduğunu düşünebiliyor. Bu nedenle işlem yapılmadan önce adres çubuğundaki site uzantısının kontrol edilmesi önemli.  Çünkü Merkezi Hekim Randevu Sistemi’nin resmi internet sitesinin uzantısı https://mhrs.gov.tr. İddia görselinin alt kısmında görünen uzantı ise “turkraki.sbs”, yani MHRS’ye ait değil. 

Sağlık Bakanlığı’nın MHRS uygulamasına göre, randevusunu onayladığı halde hastaneye gitmeyen ve randevusunu iptal etmeyen kişilere herhangi bir para cezası uygulanmıyor. Bakanlığın sitesinde yer alan bilgilere göre, bu durumda uygulanan yaptırım, kişinin 15 gün boyunca aynı branştan yeni randevu alamamasıyla sınırlı. 

Bu uygulamayla randevu sistemindeki boş kapasitenin azaltılması hedefleniyor. Başka bir ifadeyle, randevusuna gelemeyecek kişilerin bunu önceden sisteme bildirmesi ve iptal edilen randevu saatlerinin hizmet bekleyen diğer hastalara açılması amaçlanıyor.